إعداد واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
كيفية إرسال تقرير مفيد عن أخطاء EA دون الكشف عن حسابك
تقرير مفيد يشرح ما توقعته وما حدث وكيفية إعادة إنتاجه. نادرًا ما يكون التسجيل الكامل لسطح المكتب ضروريًا ويمكن أن يكشف تفاصيل الحساب التي لا تساعد في تشخيص المشكلة.
تضمين الهوية الفنية
سجل إصدار EA، وبنية المحطة، ورمز الوسيط، والإطار الزمني، والمدخلات المتغيرة. اذكر ما إذا كانت المشكلة تحدث في جهاز اختبار أم في مخطط. قم بتضمين الرسالة الدقيقة والطابع الزمني الخاص بها.
أبقِ الأدلة صغيرة
قم باستخراج سطور الخبراء والمجلة ذات الصلة حول الحدث. إزالة أرقام تسجيل الدخول وكلمات المرور والرموز والعناوين الخاصة. استخدم لقطة الشاشة التي تم اقتصاصها فقط عندما تكون الواجهة المرئية ذات صلة؛ لا تقم بتحميل المصدر المدفوع الكامل علنًا.
وصف حالة قابلة للتكرار
أعط سلسلة قصيرة من الخطوات والسلوك المتوقع والسلوك الفعلي. إذا كان الأمر يتعلق بتعديل المصدر، فحدده وقارنه بنسخة لم تمسها حيثما كان ذلك ممكنًا. احتفظ بالحزمة الأصلية المتاحة.
احصل على المزيد من تبادل الدعم
قم بإرسال التقرير عبر مسار الدعم الموضح على MQLume. تساعد الأدلة الواضحة في التمييز بين أسئلة التثبيت والأخطاء القابلة للتكرار وأفكار الميزات الجديدة، وبالتالي يمكن للرد التالي أن يعالج المشكلة الفعلية.
ابدأ بمشروع EA مجاني قابل للتحرير·اكتشف كود المصدر MQLume
العودة إلى الأعلى