设置与故障排查
如何在不暴露您账户的情况下发送有用的 EA 错误报告
有用的报告解释了您的预期、发生的情况以及如何重现它。完整的桌面记录很少有必要,并且可能会暴露账户详细信息,无助于诊断问题。
包括技术标识
记录 EA 版本、终端构建、经纪商代码、时间周期和更改的输入。说明问题是出现在测试器中还是图表上。包括确切的消息及其时间戳。
保持证据较小
提取与该事件相关的Experts 和 Journal 日志行。删除登录号码、密码、令牌和私人地址。仅当可见界面相关时才使用裁剪的屏幕截图;不要公开上传完整的付费源码。
描述一个可重复的案例
给出简短的步骤序列、预期行为和实际行为。如果涉及源修改,请识别它并在可行的情况下与未修改的副本进行比较。保留原始包装。
从支持交流中获得更多
通过 MQLume 上显示的支持路线发送报告。清晰的证据有助于区分安装问题、可重现的错误和新功能想法,因此下一个回复可以解决实际问题。
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