So senden Sie einen nützlichen EA-Fehlerbericht, ohne Ihr Konto preiszugeben

Ein nützlicher Bericht erklärt, was Sie erwartet haben, was passiert ist und wie Sie es reproduzieren können. Eine vollständige Desktop-Aufzeichnung ist selten erforderlich und kann Kontodetails offenlegen, die nicht zur Diagnose des Problems beitragen.

Geben Sie die technische Identität an

Notieren Sie die EA-Version, den Terminal-Build, das Broker-Symbol, den Zeitrahmen und geänderte Eingaben. Geben Sie an, ob das Problem in einem Tester oder in einem Diagramm auftritt. Geben Sie die genaue Nachricht und ihren Zeitstempel an.

Halten Sie die Beweise klein

Extrahieren Sie die relevanten Experten- und Journalzeilen rund um die Veranstaltung. Entfernen Sie Anmeldenummern, Passwörter, Token und private Adressen. Verwenden Sie einen zugeschnittenen Screenshot nur, wenn die sichtbare Benutzeroberfläche relevant ist. Laden Sie keine vollständige kostenpflichtige Quelle öffentlich hoch.

Beschreiben Sie einen wiederholbaren Fall

Geben Sie eine kurze Abfolge von Schritten, erwartetem Verhalten und tatsächlichem Verhalten an. Wenn es sich um eine Quelländerung handelt, identifizieren Sie diese und vergleichen Sie sie, sofern möglich, mit einer unberührten Kopie. Halten Sie die Originalverpackung bereit.

Holen Sie mehr aus der Support-Börse heraus

Senden Sie den Bericht über die auf MQLume angegebene Support-Route. Klare Beweise helfen dabei, Installationsfragen, reproduzierbare Fehler und Ideen für neue Funktionen zu unterscheiden, sodass die nächste Antwort das eigentliche Problem ansprechen kann.

Referenz und weiterführende Literatur

Beginnen Sie mit einem kostenlos bearbeitbaren EA-Projekt·Entdecken Sie den MQLume-Quellcode

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