Как отправить полезный отчет об ошибках EA, не раскрывая свою учетную запись

Полезный отчет объясняет, чего вы ожидали, что произошло и как это воспроизвести. Полная запись рабочего стола требуется редко и может раскрыть данные учетной записи, которые не помогут диагностировать проблему.

Включите техническую идентификацию

Запишите версию советника, сборку терминала, символ брокера, таймфрейм и измененные входные данные. Укажите, возникает ли проблема в тестере или на графике. Укажите точное сообщение и его временную метку.

Держите доказательства небольшими

Извлеките соответствующие строки экспертов и журналов, посвященные этому событию. Удалите номера логинов, пароли, токены и частные адреса. Используйте обрезанный снимок экрана только тогда, когда видимый интерфейс уместен; не загружайте в открытый доступ полный платный исходный код.

Опишите повторяющийся случай

Опишите короткую последовательность шагов, ожидаемое поведение и фактическое поведение. Если речь идет об изменении исходного кода, идентифицируйте его и сравните с нетронутой копией, где это возможно. Сохраните оригинальную упаковку.

Получите больше от обмена поддержкой

Отправьте отчет по маршруту поддержки, указанному в MQLume. Четкие доказательства помогают различать вопросы по установке, воспроизводимые ошибки и идеи новых функций, поэтому следующий ответ может решить реальную проблему.

Ссылка и дальнейшее чтение

Начните с бесплатного редактируемого проекта EA.·Изучите исходный код MQLume

Вернуться к началу