設定與故障排查
如何在不暴露您帳戶的情況下傳送有用的 EA 錯誤報告
有用的報告解釋了您的預期、發生的情況以及如何重現它。完整的桌面記錄很少有必要,並且可能會暴露帳戶詳細資訊,無助於診斷問題。
包括技術標識
記錄 EA 版本、終端構建、經紀商程式碼、時間週期和更改的輸入。說明問題是出現在測試器中還是圖表上。包括確切的訊息及其時間戳。
保持證據較小
提取與該事件相關的Experts 和 Journal 日誌行。刪除登入號碼、密碼、令牌和私人地址。僅當可見介面相關時才使用裁剪的螢幕截圖;不要公開上傳完整的付費原始碼。
描述一個可重複的案例
給出簡短的步驟序列、預期行為和實際行為。如果涉及源修改,請識別它並在可行的情況下與未修改的副本進行比較。保留原始包裝。
從支援交流中獲得更多
透過 MQLume 上顯示的支援路線傳送報告。清晰的證據有助於區分安裝問題、可重現的錯誤和新功能想法,因此下一個回覆可以解決實際問題。
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